Saiba mais!
O Opa! Suite tem muitas funcionalidades para a sua equipe:
Economize com a mão de obra
Foque nas estratégias de venda, enquanto o Opa! Suite atende por você.
Pesquisa de satisfação
Faça uma pesquisa de satisfação em cada atendimento.
Atendimento rápido
Receba todas as mensagens na hora, sem precisar acessar diferentes canais de comunicação.
Conte com o agente virtual
Diversifique a comunicação da sua empresa criando diferentes chatbots para executar todos os fluxogramas de atendimento que sua empresa precisar.
Integre suas redes sociais
Unifique o atendimento e tenha os recursos das principais redes sociais disponíveis para suas conversas, como envio de arquivos, áudios, emojis, mensagens de modelo pré-cadastradas e vários outros recursos para deixar suas interações ainda mais dinâmicas.
Horário do funcionamento dinâmico
Cadastre o horário de atendimento de suas equipes de forma dinâmica.
Identifique todos os atendimentos
No Opa, você tem protocolos únicos de atendimento.
Filas de atendimento personalizáveis
Crie filas para seu atendimento e libere acesso a quem realmente importa, podendo criar diferentes filas para diferentes times de atendimento.
Gráficos e dashboards
Visualize informações como, o tempo médio de atendimento, principais motivos que levam clientes a entrarem em contato e o desempenho dos agentes de atendimento.
Para quem é o Opa! Suite?
Empresas de
diferentes segmentos
O Opa! atende as necessidades específicas de cada setor, oferece recursos que melhoram a eficiência e produtividade de todos os tipos de empresas.
Negócios de
diferentes tamanhos
Uma plataforma flexível, adaptável e escalável para a gestão empresarial, independentemente do tamanho ou setor em que atuam.
Quem não quer perder oportunidades de negócio
Esteja presente de maneira simultânea onde seus clientes precisam de você: nas redes sociais e quando quiserem.
Jornada do cliente
Muitos canais e sua equipe não consegue mais dar conta de ver tudo de forma ágil.
Situações de estresse e desconforto por parte do seu cliente com o atendimento e sobrecarga da equipe.
Com o Opa! isso não acontece! Somos uma plataforma que centraliza informações, automatiza processos, personaliza atendimento, permite o acompanhamento de resultados, é escalável, se integra com outras ferramentas e oferece suporte técnico especializado.
Sua equipe vai conseguir organizar de forma fácil todos os atendimentos e fidelizar ainda mais seus clientes com um atendimento de excelência e ágil.
