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Escolha o plano mais adequado para a sua empresa decolar suas vendas e atendimentos.
Basic
Ideal para quem quer crescer usando o maior canal de conversação do Brasil.
A partir de
R$442,00/mês
- Hospedagem
- Hospedagem básica para até 2000 atendimentos mensais
- 3 usuários inclusos
- Messenger
- Webchat
- Telegram
- Telefonia
Todos os planos possuem taxa de ativação.
Essential
Faça mais vendas conversando com possíveis clientes em algumas das principais redes sociais do mundo.
A partir de
R$812,00/mês
- Hospedagem
- Hospedagem básica para até 2000 atendimentos mensais
- 3 usuários inclusos
- Messenger
- Webchat
- Telegram
- Telefonia
Todos os planos possuem taxa de ativação.
Premium
Para grandes empresas expandirem seus pontos de contato e oferecer uma experiência completa via texto e voz.
A partir de
R$1.392,00/mês
- Hospedagem
- Hospedagem básica para até 2000 atendimentos mensais
- 3 usuários inclusos
- Messenger
- Webchat
- Telegram
- Telefonia
Todos os planos possuem taxa de ativação.
Automações e recursos extras
| Descrição | Incluso | Ilimitados | Personalizáveis |
|---|---|---|---|
| Chatbots |  | | |
| Fluxogramas de atendimento para entrada | | | |
| Fluxogramas de atendimento para saída | | | |
| Transferências de atendimento para agente | | | |
| Transferências de atendimento para departamento | | | |
| Atalhos de mensagem | | | |
| Fila de atendimento | | | |
| Criação de grupos internos | | | |
| Chat interno individual | | | |
| Etiquetas de atendimento | | | |
| Motivos de atendimento | | | |
| Observações de atendimento | | | |
| Acompanhamento de chat em tempo real | | |  |
| Períodos de atendimento | | | |
| Feriados | | | |
| Templates de mensagens | | | |
| Ordenação de fila por nível de prioridades | | | |
| Alertas e notificações | | | |
| Pesquisa de satisfação | | | |
| Envio de arquivos (documentos, áudios e vídeos) | | | |
Ferramentas de gestão
| Descrição | Incluso | Ilimitados | Personalizáveis |
|---|---|---|---|
| Gráficos | | | |
| Dashboards | | | |
| Filtros personalizáveis | | | |
| Auditoria de atendimento | | | |
| Conexão com Looker Studio - Google | | | |
Gestão da informação, acesso e segurança
| Descrição | Incluso | Ilimitados | Personalizáveis |
|---|---|---|---|
| Backup automático do sistema | | | |
| Histórico de conversas | | | |
| Protocolos únicos de atendimento | | | |
| Gravação e armazenamento de áudios | | | |
| Timeline completa do contato | | | |
| Gestão de contatos (clientes, leads, prospects e fornecedores) | | | |
| Gestão de departamentos | | | |
| Envio de histórico via e-mail | | | |
| Controle de acesso por rede permitida | | | |
| Permissão | | | |
| Parâmetros gerais de funcionamento | | | |
Integrações
| Descrição | Incluso | Ilimitados | Personalizáveis |
|---|---|---|---|
| | | |
| Aplicativo mobile | | | |
| Gateways de SMS | | | |
| Webhooks e API para consumo | | | |
| Chamadas API | | | |
Customer Success
| Descrição | Incluso | Ilimitados | Personalizáveis |
|---|---|---|---|
| Suporte 24 horas | | | |
| Onboarding e jornada exclusiva para sua empresa | | | |
| Treinamentos consultivos e personalizados durante a implantação | | | |
| Sem contratações de planos de mensagem | | | |
| Setup de configuração e padronização da plataforma | | | |
| Setup de ativação do WhatsApp API incluso | | | |
Vá além com nosso serviço de telefonia
Mais do que realizar ligações, tenha uma gestão completa e segura de suas ligações.
- Gestão de chamadas;
- Softphone nativo da plataforma;
- Armazenamento de chamadas;
- Fluxo de entrada de ligação;
- Fluxo de saída de ligação;
- Central de telefonia;
- Configurações personalizadas (ramais e troncos).
Vantagens Opa! Suite
Suporte
24/7
Ativação do
WhatsApp API
Treinamentos
personalizados
