Como o Opa! Suite transformou o atendimento da Plaza Imóveis com inteligência artificial
No mercado imobiliário, cada minuto conta. Quem demora para responder perde cliente, simples assim. A Plaza Imóveis sentiu isso na pele quando ainda dependia de fluxos manuais e respostas engessadas. Mas tudo mudou quando o atendimento ganhou um novo aliado: o Opa! Suite e seu módulo de inteligência artificial.
De 20 horas de espera para resposta imediata
A Plaza Imóveis adotou o Opa! Suite para centralizar todos os canais (WhatsApp, Instagram, Messenger) em um só lugar. Com a IA, o atendimento passou a começar no mesmo segundo: ela dá as boas-vindas, faz a triagem, organiza os contatos e até entrega opções de imóveis personalizadas. O humano entra nos momentos decisivos, reforçando a confiança e o relacionamento.
Resultados que falam por si
De 20h para apenas 8h no tempo médio de resposta;
De 4 dias para só 1 dia no tempo médio de atendimento;
60% de ganho em agilidade, permitindo que a equipe foque no que importa: conversar de perto e fechar negócios.
Hoje, quem atende primeiro na Plaza Imóveis é a IA. E o cliente não fica mais sem resposta.
Por que isso importa para o seu negócio?
A Plaza Imóveis mostra que atendimento rápido não é luxo, é estratégia. Se no mercado imobiliário a demora já custa caro, imagine em qualquer outro segmento. Com o Opa! Suite, sua empresa também pode reduzir tempo, organizar processos, automatizar tarefas e transformar leads em vendas reais.
Da espera para resultados. A Plaza Imóveis provou que a inteligência artificial do Opa! Suite não só acelera o atendimento, como também garante uma experiência melhor para o cliente e mais negócios fechados.
Está pronto para dar o próximo passo no seu atendimento?